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DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

2022-01-21T10:45:08+01:0020 enero, 2022|

Con este Certificado de Profesionalidad adquirirás las competencias generales para programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.

ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES

2022-01-13T10:24:51+01:0010 enero, 2022|

Con este Certificado de Profesionalidad adquirirás las competencias generales para atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las e strategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.

GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

2022-01-12T08:56:24+01:0022 diciembre, 2021|

Con este Certificado de Profesionalidad adquirirás las competencias generales para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servic io de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, té cnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesa rios en su caso, garantizando en todo mom ento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

2022-01-12T09:01:44+01:0022 diciembre, 2021|

Con este Certificado de Profesionalidad adquirirás las competencias generales para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

2022-01-21T10:20:56+01:0022 diciembre, 2021|

Con este Certificado de Profesionalidad adquirirás las competencias generales para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA

2022-01-14T10:05:59+01:0021 diciembre, 2021|

Con este Certificado de Profesionalidad adquirirás las competencias generales para efectuar la gestión administrativa contable-fiscal garantizando el mantenimiento actualizado del sistema de información y el archivo de la documentación, y realizar las gestiones administrativas de los procedimientos previstos en el plan global de auditoría.

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